Aluminiumsforskel og aluminiumsprofil eftersalgsservicesystem
Henan Hongxinghua Aluminium Co., Ltd. leverer omfattende eftersalgsservice, herunder produkttest, teknisk vejledning, reservedele genudstedelse og installationsinstruktioner. Vi garanterer hurtige svar på kundeforespørgsler, hjælper med at løse praktiske problemer, der er stødt på under brug, og sikrer den rette funktion af vores produkter.
Produktkvalitetssikring
Alle produkter udsættes for dimensionel måling, styrkeprøvning, overfladeinspektion og monteringstest. Efter at have modtaget varerne, hvis kunderne opdager nogen produktionsproblemer såsom formarbejde deformation, overdreven dimensionelle fejl, hulpositionsafvigelser eller dårlig svejsning, kan de indsende feedback inden for 7 arbejdsdage. Efter verifikation leverer vi genudgivelse eller udvekslingstjenester og dækker eventuelle tilknyttede omkostninger.
Tekniske supporttjenester
For problemer, der er opstået under aluminiumsforskningsenheden, profilforbindelsen og specialformet strukturkonstruktion, leverer vi fjernbetjeningstjenester via telefon, e-mail og video. Dette inkluderer forslag til gennemgang og optimering, forklaringer på nøgleinstallationstrin, konstruktionsforholdsregler og videodemonstrationer af den operationelle proces.
Eftersalgs svarmekanisme
Virksomheden har en dedikeret kundeservice og teknisk supportteam efter salg. Kunder kan direkte kontakte den ansvarlige person via telefon, e -mail eller wechat. Efter at have indsendt et spørgsmål efter salg, garanterer vi et svar via telefon eller wechat inden for 4 åbningstider, en foreløbig løsning inden for 12 timer og fuldstændig opløsning inden for 72 timer.
Deleudskiftningstjeneste
Hvis klip, bolte, stik, lokalisering af stifter eller andet tilbehør går tabt eller utilstrækkeligt under transport, kan kunder tage fotos og indsende en liste over manglende dele. Efter verifikation vil vi arrangere udskiftning fra vores lager inden for 1-2 arbejdsdage for at sikre uafbrudt konstruktion. Tilpassede dele, der kræver sekundær behandling i henhold til tegningerne, har en ledetid på cirka 3-5 arbejdsdage.